Business Intelligence eta Competitive Intelligence: Erabakiak eraginkorrago hartzeko bi ikuspegi
13 abendua 2024Negozio-adimena praktika sofistikatuagoetara bilakatu da, eta, horri esker, enpresek beren barne-eragiketak eta mugitzen diren lehia-ingurunea ezagutu ahal izango dituzte. Gaur hitz egiten dizuet, ikuspegi anglosaxoitik, Business Intelligence (BI) eta Competitive Intelligence (CI) erakundeen ikuspegiek nola lagun dezaketen enpresa informatuagoak, bizkorragoak eta berritzeko prestatuagoak garatzen.
| BUSINESS INTELLIGENCE | COMPETITIVE INTELLIGENCE | |
| Definizioa | Egungo enpresa-datuak eta datu historikoak aztertzen ditu, erabakiak hartzen laguntzeko | Erabakiak hartzeko kanpo-inguruneari buruzko informazioa biltzeko eta aztertzeko prozesu etiko eta sistematikoa (UNE 166006:2011 araua) |
| Informazio iturriak | Erakundearen barne-datuak (salmenten estatistikak, adierazleak, inbentario-mailak…) | Kanpoko iturriak (sektoreko albisteak, merkatu-azterketak, lehiakideei buruzko datu publikoak…) |
| Analisiaren ikuspegia | Erakundearen egungo egoera argia eskaintzen du, datu historikoetan eta gaur egungoetan oinarrituta | Merkatuaren portaera, mugimenduak, erregulazio berriak, joerak… ulertzea. |
| Behin-behinekotasuna eta aplikazioa | Iraganean eta orainean oinarritzen da (egunerokoan eraginkortasun operatiboa hobetzeko oinarri sendoa) | Etorkizunera orientatzen da (epe ertain eta luzean eragina izan dezaketen seinaleak eta joerak identifikatzen ditu) |
Bi diziplinek erabakiak hobeto hartzeko helburua partekatzen dute, baina angelu desberdinetatik. Ramon Archancok, negozioen zaintzan eta adimenean adituak, 2013an bere artikulu batean adierazi zuen erakundearen adimenak barne informazioa (BI) zein kanpokoa (IK) barne hartzen zituela, eta ikuspegi holistikoa eskain dezakeela eta erabakiak hartzea, ingurunera egokitzea eta arriskuaren kudeaketa hobetu ditzakeela.
Rodenbergen eskemak BI eta IK argi eta garbi bereizteko aukera ematen du, eta egilearen arabera, horrek unitate bakarra osatzen du, Erakunde Adimena (Barneko eta kanpoko ezagutzaren kudeaketa).
Javier Martinezek abenduko lehen asteko newsletter -ean aipatzen duen bezala, jarduteko eta erabakiak hartzeko gaitasuna daukazun ezagutzaren araberakoa da (barnekoa zein kanpokoa); ikasteak zure oraina eta etorkizuna ziurtatzen ditu.
BI eta CI erabakiak hartzean
Bi ikuspegi horiek integratzeak aukera ematen die “zer egin” eta “nola egin” jorratzeaz gain, “noiz” eta “norantz” jo aztertzen duten erakundeei.
Ikuspegi horri esker, barne-eraginkortasuna hobetzeaz gain, inguruneko aldaketak aurreikusi eta horietara egokitu daitezke, datuak erakundearentzat eta, ondorioz, berrikuntzan balioan eraldatuz, irtenbide berriak garatuz.
Bereziki, Competitive Intelligence-k aukera ematen die erakundeei ingurunearen ikuspegi sakona lortzeko, aldaketei aurrea hartzeko eta kausaren ezagutzarekin jarduteko.
InTool, gure Competitive Intelligence tresnak, erakunde baten barneko eta kanpoko informazioa automatizatzea eta kudeatzea ahalbidetzen du, ezagutza sortzeko. InToolekin, ingurunea monitorizatzeaz gain, aukerak detektatu eta zure lehiari aurrea har diezaiokezu. Aliatu ezin hobea da datu-bolumen handiak erabaki estrategiko bihurtzeko.